Der neue Bezirksvorsteher der Donaustadt Ernst Nevrivy nutzte im Rahmen einer Veranstaltung in Essling die Gelegenheit die Teams vom Bezirksbürgerdienst 22 und vom Mobilen Bürgerdienst persönlich kennen zu lernen. „Wir werden die gute Zusammenarbeit zwischen Bürgerdienst und Bezirk natürlich fortsetzen und weiter ausbauen“, versprechen Bezirksvorsteher Ernst Nevrivy und Bürgerdienstchef Peter Kozel.
Trotz neuer Zugangswege zum Bürgerdienst via Mail und Smartphone, ist der persönliche Kontakt mit den KundInnen wichtig. Unverändert stehen auch in der Donaustadt die Bürgerdiensttüren für einen Besuch und ein persönliches Gespräch offen. Das Bezirksbürgerteam 22 wird durch ein fixes Team des Mobilen Bürgerdienstes tatkräftig unterstützt. Das Mobile Team ist täglich im Bezirk unterwegs und bei einem Ortsaugenschein rasch zur Stelle, dadurch können KundInnenanliegen rascher und flexibler bearbeitet werden.
Die Haupttätigkeitsbereiche der Bezirksbürgerdienste sind:
- Klärung von Zuständigkeiten als Wegweiser und Ratgeber bei Anliegen und Fragen – auch über den Bereich der Wiener Stadtverwaltung hinaus
- Zusammenarbeit mit Fachdienststellen wie z. B. die Entgegennahme und Weiterleitung von Formularen
- Informationsweitergabe über Leistungen und Neuerungen der Wiener Stadtverwaltung Orientierungsberatung von KundInnen, persönlich oder telefonisch. Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Entgegennahme von Meldungen über Schäden, Verunreinigungen oder -Gebrechen. Veranlassung von rascher Abhilfe durch die zuständigen Fachdienststellen
MA 55 – Bürgerdienst für den 22. Bezirk
1220 Wien, Schrödingerplatz 1, Erdgeschoss, Eingang: barrierefrei E-Mail kanzlei-a22@ma55.wien.gv.at
Telefon +43 1 50255 22
Fax +43 1 4000 9922100